Fichier crdownload : comment récupérer un téléchargement resté en plan

Un fichier au nom interminable, terminé par .crdownload, traîne dans le dossier Téléchargements et refuse obstinément de s’ouvrir ? Il ne s’agit ni d’un virus, ni d’un format exotique, ni d’un bug de Windows. C’est un téléchargement que Chrome a commencé et n’a jamais fini.

Toute la question est de savoir s’il peut reprendre là où il s’est arrêté, ou s’il faut repartir de zéro. Et surtout d’éviter le geste que la moitié des tutoriels recommandent, celui qui rend le fichier définitivement inutilisable.

Que dit vraiment un fichier crdownload ?

L’extension .crdownload apparaît dès le premier octet reçu. Chrome ouvre un fichier de travail dans votre dossier de destination et y verse les données au fur et à mesure. Quand le dernier octet arrive, il renomme le fichier tout seul, l’extension disparaît, et votre PDF ou votre installeur apparaît sous son vrai nom.

Tant que ce renommage n’a pas eu lieu, le fichier est incomplet. Point. Il n’y a pas de version « à moitié valable » d’un .crdownload : c’est un conteneur temporaire, exactement comme les fichiers de travail en .tmp qu’on croit à tort récupérables.

D’où une conséquence que les pages de « conversion » se gardent bien d’écrire : aucun logiciel ne peut ouvrir un crdownload, et aucun convertisseur ne le transformera en MP4 ou en PDF. Un convertisseur change un format, il ne fabrique pas les données manquantes. Les outils vendus pour ça se contentent de renommer le fichier, ce qui revient à payer pour un clic droit.

Le seul cas où le fichier semble marcher, c’est une vidéo : un lecteur multimédia tolérant affichera les minutes déjà reçues, puis s’arrêtera net. Utile pour vérifier que le téléchargement portait bien sur le bon film, inutile pour le récupérer.

Pourquoi Chrome lâche un téléchargement en cours de route

Les coupures ont presque toujours une cause banale, et la reconnaître évite de recommencer trois fois la même erreur.

• La mise en veille de l’ordinateur. Rabattre l’écran d’un portable coupe le transfert dans la seconde. C’est la première cause sur les fichiers de plus de 2 Go, qui demandent souvent plus d’une heure.
• Le Wi-Fi qui bascule. Passage de la box à un répéteur, retour du partage de connexion du téléphone, changement de canal : chaque bascule change l’adresse de sortie et casse la connexion en cours.
• Le disque plein. Chrome n’annonce rien à l’avance. L’écriture s’arrête quand il n’y a plus de place, et le fichier partiel reste sur le disque, occupant l’espace déjà consommé. Vérifier la place disponible avant de lancer une grosse image disque fait gagner du temps, et les limites de taille en téléchargement réservent quelques surprises.
• L’antivirus. Beaucoup de suites de sécurité considèrent un .crdownload comme non analysable tant qu’il n’est pas fini, et peuvent bloquer sa manipulation en cours de route.
• Le serveur lui-même. Si le symptôme se reproduit sur une autre machine et un autre réseau, la cause n’est ni votre Wi-Fi ni votre disque. C’est la source qui coupe.

Le cas du fichier à 100 % qui ne bouge plus

Celui-là mérite un traitement à part, parce qu’il n’a rien à voir avec le réseau. La barre atteint la fin, le fichier reste en .crdownload, et la zone de téléchargement affiche un message du type « Téléchargement non validé » ou « Bloqué ». Traduction : les données sont arrivées, mais Chrome refuse de valider le fichier.

Quatre motifs déclenchent ce blocage :

• un fichier jugé dangereux ;
• un fichier suspect, typiquement une archive protégée par mot de passe ;
• un fichier non validé, parce que la navigation sécurisée est désactivée ;
• un fichier non sécurisé, servi en HTTP depuis une page pourtant en HTTPS.

Avec la protection renforcée, une analyse peut aussi être en cours et afficher « Ce fichier est peut-être dangereux » le temps de rendre son verdict. Le geste qui débloque tient alors en un clic sur l’avertissement, puis sur la confirmation de conservation.

Mais il y a une horloge. Sans action de votre part, Chrome retire l’avertissement de l’historique au bout d’une heure. Le .crdownload reste sur le disque, le bouton qui permettait de le sauver a disparu, et il ne reste qu’un nouveau téléchargement. Voilà pourquoi tant de fichiers arrivés à 100 % finissent quand même à la corbeille.

En pause ou mort ? Le test qui prend trente secondes

Avant de cliquer où que ce soit, il faut trancher entre deux situations très différentes. Ouvrez le dossier Téléchargements dans l’explorateur, notez la taille du fichier .crdownload, actualisez trente secondes plus tard. Si la taille a bougé, le transfert vit encore. Si elle est figée et qu’aucune ligne active n’apparaît dans la page des téléchargements, il est mort.

Le téléchargement respire encore

Ouvrez la page des téléchargements avec Ctrl + J, ou par le bouton « Téléchargement en cours » de la barre d’outils. Un transfert simplement suspendu affiche un bouton « Reprendre ». Cliquez : il repart à l’octet où il s’était arrêté, sans refaire les 4 Go déjà reçus.

Il y a une réserve, et elle est rarement dite. La reprise ne dépend pas de Chrome, elle dépend du serveur, qui doit accepter d’envoyer un morceau de fichier plutôt que le fichier entier. Beaucoup de serveurs ne le font pas.

Le symptôme est reconnaissable au premier coup d’œil : la reprise repart instantanément de zéro. Changer de navigateur n’y changera rien, chercher un miroir ou un lien direct, oui.

Le téléchargement est mort

Là, il faut recommencer, et l’ordre des opérations compte. Annulez d’abord la ligne dans la page des téléchargements, supprimez le fichier ensuite. Dans l’autre sens, le navigateur signale un fichier manquant et laisse une entrée fantôme dans l’historique.

Trois précautions avant de relancer un gros fichier : brancher le câble réseau si c’est possible, empêcher la mise en veille pendant la durée du transfert, et vérifier qu’il reste au moins deux fois la taille annoncée en espace libre. Un transfert de 8 Go relancé quatre fois coûte plus de temps qu’une soirée bien préparée.

Firefox et Safari : autres extensions, même histoire

Changer de navigateur ne fait pas disparaître le mécanisme, seulement son nom de code. Firefox écrit un fichier .part, Safari un fichier .download, et les navigateurs bâtis sur Chromium comme Edge, Brave ou Opera reprennent le .crdownload de Chrome.

Deux détails valent d’être connus. Firefox crée deux fichiers : le .part qui reçoit les données, et le fichier de destination à 0 octet. Nettoyer le .part seul laisse derrière un fichier au bon nom, à la bonne extension, et parfaitement vide, ce qui provoque une belle confusion trois semaines plus tard.

Côté Safari, la reprise passe par « Afficher les téléchargements », puis le bouton « Reprendre ». Edge, lui, propose « Réessayer », et un clic droit sur la ligne donne « Copier le lien de téléchargement » quand ce bouton manque.

Renommer le fichier : le geste qui achève le téléchargement

C’est le conseil le plus répandu, et c’est le pire. Retirer .crdownload du nom ne rajoute pas les données manquantes, ça ne fait que changer l’étiquette. Un fichier interrompu à 25 Go sur 27 reste un fichier de 25 Go, désormais déguisé en archive complète.

Le résultat dépend seulement du format, et il n’est jamais bon :

• une archive .zip ou .rar échoue au contrôle d’intégrité et refuse d’extraire ;
• un installeur .exe ou .msi démarre parfois, puis plante en pleine installation, en laissant des fichiers à moitié copiés dans le système ;
• un PDF s’ouvre sur un message d’erreur, ou sur des pages blanches ;
• un fichier au contenu qui ne correspond plus à son extension se comporte comme n’importe quel fichier binaire ouvert par erreur.

Le cas de l’installeur est le plus coûteux, parce qu’il ne se contente pas d’échouer. Il modifie le système avant de s’arrêter, et le nettoyage se fait ensuite à la main.

Alors quoi, à la place ? Trois gestes, dans cet ordre, et le problème est réglé dans la grande majorité des cas :

1. Ouvrir la page des téléchargements et chercher un avertissement de sécurité à confirmer, surtout si la barre était arrivée au bout.
2. À défaut, chercher le bouton « Reprendre » et laisser le transfert finir sans toucher à l’ordinateur.
3. Si rien ne reprend, annuler la ligne, supprimer le .crdownload, et relancer le téléchargement depuis la source.

Un .crdownload n’est pas un fichier abîmé qu’il faudrait réparer. C’est un chantier interrompu, et la seule chose qui le termine, c’est le reste des données.